Condizioni generali di vendita
Leggi le Condizioni Generali di Vendita. Ti ricordiamo che è obbligatoria l’accettazione delle stesse per poter utilizzare il servizio di spesa online.
Il presente sito è di proprietà di Latteria Locatelli S.a.s., con sede in Via Mornerino, 27, 22035 Canzo (Co) codice fiscale, Partita IVA ed iscrizione presso il Registro delle Imprese di Como n. 01305180133, dedicato alla vendita al dettaglio di generi alimentari e non alimentari.
La Latteria Locatelli S.a.s. osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli art. 45 e seguenti del D. Lgs 206/2005 s.m.i..
Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni generali di vendita sotto riportate, che costituiscono un accordo vincolante per l’utilizzo del Sito, ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a tua scelta.
1) CONDIZIONI GENERALI
Tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento sono elencate in dettaglio nelle varie sezioni del Sito e sono da ritenersi parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni. Le Condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell’ordine stesso. Le eventuali nuove Condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione medesima.
2) OFFERTA AL PUBBLICO
Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito stesso e nelle presenti Condizioni.
3) PRODOTTI
La veste grafica dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quella rappresentata sul Sito nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione e, quindi, per motivi indipendenti dalla volontà di Latteria Locatelli S.a.s.
4) PRODOTTI A PESO VARIABILE
Il peso effettivo si determina solamente al momento della preparazione del prodotto, e può variare fino al 30% in più o in meno rispetto a quanto indicativamente proposto nel Sito. L’esatto importo della spesa verrà comunicato con il documento di consegna e quindi addebitato sulla carta di credito esclusivamente al momento della consegna della spesa.
5) PREZZI E PROMOZIONI
Alla spesa del Cliente si applicherà esclusivamente il prezzo (per unità di misura Euro/Kg per i prodotti a peso variabile e per confezione per tutti gli altri prodotti) calcolato al momento dell’ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente conclusesi.
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
I prezzi e le promozioni sono calcolati al momento dell’ordine o al momento della modifica dello stesso e, pertanto, non possiamo garantire che il prezzo dell’articolo, inserito nel carrello, rimanga invariato al momento della consegna. Ad esempio i prezzi possono variare perché alcuni sconti e/o promozioni sono validi solo per un periodo di tempo limitato. On-line ci sono, inoltre, promozioni esclusive non presenti in negozio.
6) ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI
L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Latteria Locatelli S.a.s. solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito.
7) CONFERMA DELL’ORDINE
Nella sua casella di posta elettronica il Cliente riceverà conferma dell’ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi, della data ed ora di consegna e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso.
8) ANNULLAMENTO E MODIFICA DELL’ORDINE
il Cliente può annullare l’intero ordine o modificarlo esclusivamente telefonando allo 031/681296 entro 6 ore prima della prevista consegna.
9) CONSEGNA
La spesa verrà consegnata nella fascia oraria della giornata prescelta. La consegna al piano per stabili privi di ascensore va pattuita personalmente tramite accordi telefonici. Il servizio di consegna viene inoltre garantito solo per le abitazioni raggiungibili con i mezzi in dotazione di Latteria Locatelli S.a.s. (sono escluse ad esempio le abitazioni che siano raggiungibili solo tramite strade sterrate o esclusivamente pedonali). Il personale si limiterà a consegnare la merce sul pianerottolo davanti alla porta d’ingresso dell’abitazione. Per qualsiasi anomalia riscontrata contattare il numero 031/681296. Latteria Locatelli S.a.s. non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto. Parimenti Latteria Locatelli S.a.s. non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, o ogni altra causa.
Il costo della consegna non è compreso nel prezzo dei prodotti. Per maggiori informazioni consulta la sezione CONSEGNE del Sito.
10) PRODOTTI NON DISPONIBILI E LIMITAZIONI ALL’ACQUISTO
Latteria Locatelli S.a.s. non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, Latteria Locatelli S.a.s. si impegna a non addebitare al Cliente il prezzo corrispondente.
11) MANCATA CONSEGNA
Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo ed all’orario indicato nell’ordine. Se il Cliente (o la persona incaricata) non è presente, oppure non dispone di carta di credito/bancomat validi o sia nell’impossibilità di pagare con carta di credito/bancomat (ad es. per il superamento dei massimali di spesa), l’ordine si intenderà annullato ed al Cliente verrà addebitato (a titolo di penale, anche su spesa successiva) il costo della consegna e quello dei prodotti non più alienabili a terzi (ad es. i prodotti alimentari freschi e deperibili come carne, pesce, surgelati, latticini, salumi, prodotti di gastronomia, ); sarà inoltre facoltà di Latteria Locatelli S.a.s. escludere il Cliente dal servizio o subordinare la prestazione del servizio al pagamento on line.
12) PAGAMENTO
L’acquisto può essere pagato dal Cliente a Sua scelta con le seguenti modalità: in contanti, on-line con le carte di credito indicate nel sito – alla consegna con carta di credito, bancomat, utilizzando un terminale POS in dotazione all’incaricato. Qualunque sia la modalità di pagamento scelta (on-line o alla consegna). Indipendentemente dalla modalità scelta, il pagamento potrà essere effettuato utilizzando esclusivamente un solo tipo di carta che copra l’intero importo della spesa. In caso di pagamento alla consegna, il personale è autorizzato a gestire la transazione di pagamento con Bancomat o Carte di Credito,
13) FATTURA
L’emissione della fattura non è obbligatoria, se non è richiesta dal Cliente non oltre il momento di effettuazione dell’ordine come indicato nel D.P.R. del 26/10/1972 n. 633 – art.22.
14) DIRITTO DI RECESSO
I diritti del Cliente sono tutelati dal D. Lgs 206/2005 s.m.i.. Il Cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R a Latteria Locatelli S.a.s – via Mornerino 27, 22035 Canzo (CO) entro 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail all’indirizzo info@latterialocatelli.com, a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia dello scontrino. Il Cliente dovrà quindi restituire a proprie spese il prodotto secondo le seguenti modalità:
Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, Latteria Locatelli S.a.s. provvederà a rimborsare la somma versata per l’acquisto del prodotto entro 14 giorni dalla data in cui Latteria Locatelli S.a.s. è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. L’importo rimborsato sarà al netto delle spese di consegna. Il Cliente sarà responsabile della diminuzione di valore del bene restituito risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene stesso.
Fermo quanto sopra, il diritto di recesso non è consentito nel caso di:
– acquisto di prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente;
– di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (ad es. i prodotti alimentari freschi e deperibili come i prodotti di gastronomia);
15) SOSPENSIONE DEL SERVIZIO
In caso di gravi inadempimenti da parte del Cliente (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: mancato pagamento della spesa effettuata, assenza ripetuta del Cliente al momento della consegna della spesa, non corretto utilizzo di modalità di effettuazione della spesa), Latteria Locatelli S.a.s., previa comunicazione scritta al Cliente, si riserva la facoltà di sospendere il servizio.
16) RESPONSABILITÀ
Latteria Locatelli S.a.s. garantisce il rispetto della catena del freddo ed, in generale delle norme di qualità relative ai prodotti (in particolare alimentari) esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dal Cliente; è esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna. Latteria Locatelli S.a.s. declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all’utilizzo del Sito e/o delle notizie, foto ed informazioni ivi contenute e qualora la consegna avvenga, su richiesta del Cliente, all’interno dell’abitazione. Latteria Locatelli S.a.s. non si assume alcuna responsabilità sulle informazioni fornite/acquisite dai singoli produttori o distributori.
17) PRIVACY
Latteria Locatelli S.a.s. procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto della normativa in materia di privacy come precisato in dettaglio nell’informativa nella sezione “Privacy” del Sito.
18) FORO COMPETENTE
Ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni, sarà inderogabilmente devoluta al giudice competente più vicino alla nostra sede.
